Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d) in Reutlingen
Aktualisiert am 16.10.2025
Über Heinrich Schmid und unseren Standort in Reutlingen
Heinrich Schmid Reutlingen zählt zur Heinrich Schmid Unternehmensgruppe und über 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Mit einer großen Anzahl an verschiedenen Gewerken möchten wir unseren Kunden nicht nur höchste handwerkliche Qualität, sondern auch mehr Vielfalt aus einer Hand bieten. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft mit dem Blick fürs Wesentliche: den Menschen. Unsere Mitarbeiter sind in Baden-Württemberg vor Ort und zeigen täglich, was es heißt ein Heinrich Schmid zu sein: Handwerker, Teamplayer, Unternehmer, Mensch.
Deine Aufgaben
- Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Eigenständige oder mit anderen Fachbereichen abgestimmte Lösungsfindung mit Ende-zu-Ende Verantwortung
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Störungen im Zusammenhang mit branchenspezifischer Software
- Ansprechpartner für technische Fragen
Deine Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
- Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit
- Kenntnisse in Microsoft365 und den Windows Betriebssystemen
- Erste Erfahrungen mit Active Directory wünschenswert
- Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit
Unser Angebot
- Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess
- Mobiles Arbeiten
- JobRad und Corporate Benefits
- Kostenlose Getränke
- Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen
Fühlst Du Dich von der geschilderten Herausforderung und den umfangreichen Gestaltung- und Entfaltungsmöglichkeiten angesprochen? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung!
Bewerben in
Reutlingen
Ansprechpartner
Svenja Marquardt
Heinrich Schmid Systemhaus GmbH
- Siemensstraße 20, 72766 Reutlingen
