Teamleiter IT-Servicedesk (m/w/d)
Über Heinrich Schmid
Über 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Mit einer großen Anzahl an verschiedenen Gewerken möchten wir unseren Kunden nicht nur höchste handwerkliche Qualität, sondern auch mehr Vielfalt aus einer Hand bieten. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft mit dem Blick fürs Wesentliche: den Menschen. Unsere Mitarbeiter sind vor Ort und zeigen täglich, was es heißt ein Heinrich Schmid zu sein: Handwerker, Teamplayer, Unternehmer, Mensch.
Deine Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung des Servicedesk-Teams (10 Mitarbeitende)
- Effizienter IT-Supports durch strukturierte Prozesse und schnelle Reaktionszeiten
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
- Steigerung der Servicequalität und der Zufriedenheit der Anwender
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Deine Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, mit erster Führungserfahrung
- Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung
- Analytisches Denkvermögen, lösungsorientiertes Vorgehen und Hands On Mentalität
- Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Kenntnisse in Microsoft365, Windows Betriebssystemen und Active Directory
Das bieten wir Dir
- Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess
- Mobiles Arbeiten
- JobRad und Corporate Benefits
- Kostenlose Getränke
- Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen
Fühlst Du dich von der geschilderten Herausforderung und den umfangreichen Gestaltung- und Entfaltungsmöglichkeiten angesprochen? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung vorzugsweise per E-Mail mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin!
