Mitarbeiter im Bereich IT-Administration: Support und Anwenderunterstützung (m/w/d)
Über Heinrich Schmid
Über 6.000 Menschen an mehr als 170 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Mit einer großen Anzahl an verschiedenen Gewerken möchten wir unseren Kunden nicht nur höchste handwerkliche Qualität, sondern auch mehr Vielfalt aus einer Hand bieten. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft mit dem Blick fürs Wesentliche: den Menschen. Unsere Mitarbeiter sind vor Ort und zeigen täglich, was es heißt ein Heinrich Schmid zu sein: Handwerker, Teamplayer, Unternehmer, Mensch.
Deine Aufgaben
- Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem sowie Weitergabe an den 2nd Level Support
- Ansprechpartner für technische Fragen
Deine Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
- Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit
- Kenntnisse in IT-Netzwerken sowie Windows Betriebssystemen
- Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Das bieten wir Dir
- Aufgeschlossenes kollegiales Team
- Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
- Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Home-Office Regelung
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
- Verschiedene Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen
Wenn Dich diese zukunftsorientierte Position mit interessanten Perspektiven reizt, dann würden wir Dich gerne kennenlernen und freuen uns auf Deine Bewerbung vorzugsweise per Email mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin!
