Werde ein Heinrich Schmid

Verstärke unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d)

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Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d)

Über Heinrich Schmid

Über 6.000 Menschen an mehr als 170 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat. Mit einer großen Anzahl an verschiedenen Gewerken möchten wir unseren Kunden nicht nur höchste handwerkliche Qualität, sondern auch mehr Vielfalt aus einer Hand bieten. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft mit dem Blick fürs Wesentliche: den Menschen. Unsere Mitarbeiter sind vor Ort und zeigen täglich, was es heißt ein Heinrich Schmid zu sein: Handwerker, Teamplayer, Unternehmer, Mensch.


Deine Aufgaben

  • Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
  • Eigenständige oder mit anderen Fachbereichen abgestimmte Lösungsfindung mit Ende-zu-Ende Verantwortung
  • Ansprechpartner für technische Fragen
  • Bindeglied zwischen Anwendern und IT

Deine Qualifikation

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
  • Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit
  • Kenntnisse in IT-Netzwerken sowie Windows Betriebssystemen
  • Serviceorientierte und gewissenhaft Persönlichkeit
  • Erste Erfahrungen im Bereich ITIL wünschenswert

Das bieten wir Dir

  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Professionelle und umfangreiche Einarbeitung
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Offene Teamstrukturen in einem kollegialen Arbeitsumfeld
  • Unbefristete Anstellung in einem sicheren traditionsreichen Familienunternehmen

Fühlst Du dich von der geschilderten Herausforderung und den umfangreichen Gestaltung- und Entfaltungsmöglichkeiten angesprochen? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung vorzugsweise per E-Mail mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin!

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